Des clients satisfaits

La satisfaction de notre clientèle est le fondement de notre succès. C’est elle qui conditionne et oriente notre avenir. Nous allons au devant des besoins de nos clients et mettons un point d’honneur à les servir rapidement et jusque dans les moindres détails, tout en leur offrant des prestations et des produits de qualité supérieure. Au travers de cette exigence, nous avons su gagner la confiance de nos client(es).

Notre groupe est actif sur de nombreux marchés. Notre clientèle est donc extrêmement diversifiée, chaque marché ayant des exigences spécifiques. D’où une structure décentralisée qui nous permet d’apporter des solutions adaptées aux besoins de ces différents segments.

Des collaborateur(trices) engagé(es)

Nous mettons nos connaissances et notre motivation au service de notre clientèle afin d’élaborer ensemble de nouvelles solutions. Nous nous engageons avec elle dans la poursuite d’un objectif commun, tout en recherchant un enrichissement mutuel par le biais de l’acquisition de connaissances nouvelles. Pour nous, chaque client est avant tout un employeur. Nous agissons en conséquence en instaurant un climat de travail propice à une communication franche et ouverte, respectueux de la personnalité de chacun(e). Les entreprises du groupe sont constituées en réseau de partenaires qui travaillent main dans la main pour garantir à notre clientèle un service optimal. Pour parvenir à ces objectifs, nous faisons confiance à notre disponibilité et à notre esprit d’équipe.

Tradition et innovation

Glas Trösch est une entreprise familiale forte d’une tradition de plus de 100 ans. Durant ce laps de temps, notre entreprise s’est développée grâce à son courage, son esprit d’invention et à sa capacité à s’adapter aux exigences des clients. D’une structure de type artisanal, elle est devenue un spécialiste du verre européen indépendant, leader dans son domaine.

Pour garder une longueur d’avance, il faut constamment explorer de nouvelles voies. C’est pourquoi tous nos collaborateurs et collaboratrices n’ont de cesse de reconsidérer ce qui leur est familier afin de rechercher des solutions toujours plus intéressantes. Chez nous, l’innovation consiste à adapter au mieux nos processus, nos produits et nos prestations aux exigences de nos clients afin de rester leader sur notre marché.

Des relations basées sur la confiance

Nous attachons une grande importance aux principes de vérité et de transparence. Dans nos relations avec extérieur, tout comme au sein de notre entreprise, nous nous en tenons rigoureusement aux faits. Dans cette optique, les accords et les engagements pris sont respectés sans conditions. Nous agissons avec loyauté et tablons sur l’intégrité de nos interlocuteurs. Cela constitue la base nécessaire pour instaurer un climat de confiance et créer un contexte favorable aux  changements et à la nouveauté.